每日短讯：“居民之事无小事”！普陀这里为民服务解难题

监控系统的安装、小桥的重建、水景的恢复……“这几年来小区的变化是突飞猛进的，小区现在正能量满满！”看着河滨围城居民区旧貌逐一焕新颜，居民区书记陈伟炯颇为自豪也颇有感触。

寻求民意“最大公约数”

河滨围城居民区下辖河滨围城和浅水湾凯悦名城2个小区，多年前，河滨围城业委会矛盾突出，业委会一度“瘫痪”，导致社区环境更新项目不断滞后，因为无法与物业正式签约，让居民对小区治理缺乏信心。

(资料图)

作为社区的“领头羊”，做好社区的协调和引领是陈伟炯最重要的工作，让业委会稳定下来便是首要任务。自2021年起，陈伟炯担任主任、书记，她带领着班子成员深入居民家中探求民意，经过大量的走访与排摸，班子成员与居民逐步建立起了深厚的感情，同时，她还积极挖掘小区内的“能工巧匠”，重新组建起业委会，驱动“三驾马车”同向发力。“我来到社区已经7年了，看着小区环境越来越好、居民对居委会越来越信任、居民间相处越来越和睦……我便还想在社区走过更多个7年。”陈伟炯感慨道。

河滨围城小区是2001年的商品房小区，8、9、10号三栋楼的南面阳台设置有精美时尚的铁架装饰物，但随着时间的流逝，铁架早已锈迹斑斑、腐蚀严重，成为居民“头顶上”的安全隐患。

为解决这件关乎居民生命安全的事，新组建起的业委会第一时间召集业主召开商讨会，并召集“三驾马车”，积极商讨解决对策，最终，业委会协同物业公司邀请到专业公司进行优化方案。

积极商讨解决对策

为确保方案顺利执行，陈伟炯带领班子成员挨家挨户走访居民，以真心换真情，最终取得了居民们的理解与支持，居民们“头顶上的炸弹”终于解除了。“从围着问题转，到围着人心转，我更加明白了当看问题的角度不同时，更需要大家换位思考才能取得解决问题的‘最大公约数’。”

保障居民获益最大化

在来到居民区之前，陈伟炯就职于外企，对于社区工作还比较陌生，“开始我觉得应该挺轻松的，做起来才发现，这里与企业的工作方式很不一样，居民区是讲情的地方，要设身处地为居民解决日常中遇到的难题，但说说容易，做起来却并不容易。”

2020年，为了便于苏河贯通工程的推进，河滨围城小区因为紧邻苏州河，需要开展架空线入地、合杆整治等一系列市政工程，因此河滨围城小区绿化面临内移，导致小区北侧现有围墙的最宽处直接移到了居民的家门口，这引起不少业主的不满情绪。

面对居民的不同声音，陈伟炯和班子成员对持反对意见的居民进行分层分类，并上门走访，反复和居民做思想工作，通过成员们晓之以理、动之以情的耐心讲解，居民们逐渐改变了对内移工程的态度，工程也得以顺利实施。“只有从居民的角度入手，让居民成为社区建设的受益者，才能破解社区治理中的难题，才能真正把工作做到他们心坎上。”

上门走访

激发居民自治“原动力”

近年来，党总支坚持立足社区党建和工作实际，紧紧依托“三驾马车”和“第二梯队”的力量，广泛发动以社区居民为中心的多元主体参与到社区治理中来。其中也不乏社区中的达人、能人，他们为小区出谋划策，共同完成了绿化扩容、微更新改造等十余项社区提升项目。

河滨围城小区业委会成员之一的徐麟成就是社区达人中的一员“大将”。虽然已是花甲之年，他依然积极参与社区治理，甚至还自掏腰包为小区出入口的主干道增添绿化，跟着绿化师傅一起投入到家园环境建设中。“是业委会让我找到了退休后的另一种快乐。”徐麟成笑着说道。

此外，河滨围城小区的葡萄架年久失修，主体结构有倒塌风险，为了消除安全隐患，“同心葡萄架”项目也将提上日程。

借助“红色议事厅”，居民全程参与“同心葡萄架”的设计与选材，这一项目将采用防蛀的塑木材质重建葡萄架，并于近日启动，预计10天后，居民们便能拥有一个可供休息的共享空间。

拆卸老旧葡萄架

社区事务琐碎繁杂，让陈伟炯几乎每天都很忙碌，但她表示社区工作带来的价值感更为珍贵。居民们对居委会发自内心的信任和肯定，是她坚持下去的动力。“未来，我将带领我的居委班子成员继续坚守为民服务的初心，努力让小区环境提颜、提质，进一步提高居民幸福感、满意度。”

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